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【Mac上手筆記】IFC Apple Store 維修記 《下》

Part 3 朝聖

雖然抵達 Apple Store 的時候是平日的下午,但店內也是人山人海,差不多每個對著 iPad, Macbook, iPhone 的位置也有人站著,再加上店  內職員很多,怎樣看也覺得店內很擠逼,大概就是蘋果產品的威力。IFC Apple Store 有兩層高,兩層均可從  商場進入,以螺旋梯為中心將店分成兩部分,第一層的左手面是 Mac 電腦,右手面是 i 字頭產品,第二層的左手面是 Genius,右手面是一對一和個人設定。

由於預約了 Genius,進入了蘋果店後向職員  報到,職員便會在其 iPad 上為你 check-in,便安排你到 Genius 那裡。其實整個過程十分簡單順暢,我說完自己的 MBP 的風扇有點問題後,職員已經將其接駁好並開始檢查的工序,並願意為我仍在保養期內的電腦維修,然後拿出 iPad 讓我確認私人資料,然後再於列印好  的維修收據上簽署便可以離開。雖然只是風扇壞了,但礙於我起初聞到焦味,職員也願意為我更換底板(市值 5000 多元 ),實在令我心花怒放。等待的時間大約是 5-7 天,實際上我第 3 天已收到電郵可拿電腦了,只好趕去與我的電腦重聚。

拿你的電腦去維修前要注意的事:

  1. 電腦記得要備份,使用 Time Machine 之餘,最好最重要的文件再備份到另一外置硬碟上,不怕一萬,只怕萬一。去到 Apple Store,職員也會要求你簽一份資料漏失的文件,雖然維修的過程不涉及到硬碟,但也有一定危險。

  2. 不妨先上網尋找有沒有相似的個案,互聯網之大,總有個堆人的情況跟你一樣,瞭解多點其實也無妨。

Part 4 The Pick Up

再回到 Apple Store ,於 Genius Bar 等待了一會先拿了電腦給我,手續很簡單,拿張收據,簽個名便可。可惜,疑惑的是,回到家打開電腦,那檢查風扇的軟件仍然顯示我的 Right Fan 是 -1 RPM。但看似沒有問題,不了了之吧。

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